Informativa sulle Spedizioni e Consegne

Ultimo aggiornamento: 17/07/2026.

La presente informativa integra le Condizioni generali di vendita. In caso di contrasto, le norme inderogabili a tutela del consumatore prevalgono.

Area di consegna

Volpe 1943 spedisce tramite il Sito esclusivamente in Italia, nelle località servite mostrate all'inizio del checkout. Gli ordini con indirizzo di consegna estero non sono accettati tramite il Sito.

Tariffe e soglia gratuita

Le tariffe definitive sono sempre mostrate nel checkout prima dell'invio dell'ordine. Configurazione attuale:

• Italia peninsulare: € 7,00
• Sicilia e Sardegna: € 8,00
• Ordini superiori a € 149,00: spedizione gratuita

Eventuali supplementi per modalità più rapide o servizi accessori sono scelti espressamente e indicati prima dell'ordine.

Preparazione ed evasione

Gli ordini sono elaborati nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi). Ordini ricevuti dopo l'orario operativo, nel fine settimana o nei festivi possono essere presi in carico il giorno lavorativo successivo. Eventuali tempi di preparazione più lunghi sono indicati prima dell'acquisto. Il Venditore può effettuare consegne separate quando necessario, senza costi aggiuntivi non accettati dal Consumatore.

Tempi di consegna

Il Sito indica una consegna orientativa in due-tre giorni lavorativi dalla presa in carico dell'ordine. Salvo diverso accordo, la consegna avviene comunque senza ritardo ingiustificato e comunque entro trenta giorni dalla conclusione del Contratto. Se il Venditore non consegna nel termine, il Consumatore può assegnare un termine supplementare appropriato e, nei casi previsti dalla legge, risolvere il Contratto e ottenere il rimborso.

Indirizzo e tentativi di consegna

Il Consumatore deve fornire un indirizzo completo e accessibile e un recapito utile. In caso di errore deve contattare immediatamente l'assistenza: la modifica non è garantita dopo l'affidamento al vettore. In caso di assenza, il vettore applica le proprie procedure di secondo passaggio, giacenza o punto di ritiro. Costi effettivi e documentati causati da un indirizzo errato o dal mancato ritiro imputabile al Consumatore possono essere richiesti nei limiti consentiti dalla legge, previa informazione.

Tracciamento

Quando disponibile, il Consumatore riceve via email il collegamento o il codice per seguire la spedizione. Il tracciamento è indicativo e non modifica il termine contrattuale di consegna.

Passaggio del rischio

Il rischio di perdita o danneggiamento passa al Consumatore quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale del pacco. Se il Consumatore sceglie autonomamente un vettore non proposto dal Venditore, il rischio può passare al momento della consegna al vettore secondo la legge.

Pacchi danneggiati, perdita o consegna errata

Il Consumatore è invitato a segnalare imballi visibilmente danneggiati al vettore e al Venditore, eventualmente accettando con riserva. La mancata riserva non elimina automaticamente i diritti di garanzia. In caso di perdita, consegna a destinatario errato o danno durante il trasporto affidato dal Venditore, il Venditore gestisce il reclamo con il vettore e offre al Consumatore il rimedio dovuto.

Eventi eccezionali

Scioperi, condizioni meteo estreme, emergenze, restrizioni pubbliche o altri eventi inevitabili possono causare ritardi. Il Venditore informa il Consumatore e adotta misure ragionevoli, fermo restando il diritto di risolvere e ottenere il rimborso quando previsto.

Resi e recesso

Per resi e diritto di recesso (14 giorni) consulta i Termini e Condizioni e l'Informativa resi e rimborsi. Indirizzo per i resi: Ducale S.r.l. / Volpe 1943 — Resi, Via Antonio Di Genio 52, 84061 Ogliastro Cilento (SA).

Contatti

Assistenza: volpe1943.official@gmail.com — +39 339 314 1041 — PEC ducalsrl2017@pec.it.